Política de privacidade

Quais dados coletamos

• E-mail e senha, para acesso à conta.
• Apelido, nome (opcional), bio, cidade e estado, informados por você.
• Condições de interesse, que são dados sensíveis de saúde, usadas só para personalizar conteúdo e grupos e apenas com o seu consentimento específico.
• O que você publica na comunidade: posts, comentários e reações.
• De profissionais e clínicas: dados do cadastro, foto, registro no conselho ou CNPJ e os documentos de verificação.
• Os consentimentos que você dá, com a versão do texto e a data.

Dados de saúde e revogação

As condições de interesse que você escolhe são vistas por você, pelo sistema, para sugerir conteúdos e grupos, e, se necessário, pela administração da plataforma. Elas nunca aparecem para outras pessoas. Você pode revogar o consentimento a qualquer momento em Privacidade e dados (/perfil/privacidade). Ao revogar, as condições que você escolheu são apagadas. Sem consentimento ativo, a RAFA não guarda novas condições, e você precisa autorizar de novo para escolhê-las.

O que aparece em público

• Seu e-mail de acesso nunca aparece em páginas públicas.
• Na comunidade, você escolhe publicar assinado, com seu apelido, ou como anônimo. Posts anônimos não mostram apelido, foto nem link. Eles não mostram quem escreveu a outras pessoas; em caso de denúncia, a equipe de moderação pode consultar a autoria, e cada consulta fica registrada.
• Perfis de profissionais e de clínicas aprovados são públicos e trazem o que cada um escolheu publicar: nome, foto, registro no conselho ou CNPJ, e dados de contato, como e-mail de contato e links. O contato por WhatsApp passa por um redirecionamento, e o número não aparece na página.

Documentos de verificação

Os documentos de verificação ficam em armazenamento privado.

• Profissionais: a carteira do conselho e o documento com foto são vistos pela administração da RAFA e por quem os enviou, e são apagados 30 dias após a análise. Os de cadastros removidos também são apagados.
• Clínicas: o cartão CNPJ é visto pela administração da RAFA e pelas pessoas administradoras da clínica com a permissão necessária. Ele é guardado enquanto for o documento atual da clínica (em análise ou aprovado) e é apagado quando for substituído por um novo cartão aprovado ou quando a clínica for removida.

Moderação e registros

Denúncias e decisões da moderação (ocultar, advertir, suspender) são registradas, com quem decidiu e o motivo, para garantir transparência e permitir a contestação. Os registros ficam sem dados pessoais da pessoa que excluiu a conta. Posts e comentários anônimos não mostram a autoria ao público, mas a equipe de moderação pode consultar quem escreveu ao analisar uma denúncia, e cada consulta é registrada.

Cookies e medições

• Usamos apenas cookies de sessão, necessários para você entrar e manter sua sessão aberta.
• Contamos visitas aos perfis e cliques no botão de WhatsApp em números diários anônimos, sem guardar IP, sem cookie de acompanhamento e sem identificar quem visitou.
• Vídeos de YouTube e Vimeo só carregam depois que você clica em "Assistir".

O que nunca fazemos

• Mostrar seu e-mail de acesso em páginas públicas.
• Mostrar suas condições de interesse para outras pessoas.
• Vender seus dados.

Seus direitos (LGPD)

Você pode confirmar o tratamento, acessar, corrigir, exportar e excluir seus dados, e revogar consentimentos a qualquer momento. Em Privacidade e dados, você baixa uma cópia dos seus dados em JSON, revoga o uso dos dados de saúde, ajusta as notificações da comunidade e exclui a conta.

Exclusão da conta e o que fica

Ao excluir a conta, seu e-mail e seu perfil saem da plataforma e o e-mail fica livre para um novo cadastro. Ficam, sem dados pessoais: um registro mínimo de que a conta existiu, os registros de consentimento, as denúncias e os registros da moderação. Posts e comentários assinados passam a mostrar "Conta excluída", e os anônimos continuam como "Anônimo". Os conteúdos que você publicou como profissional saem do site. Quem é a única pessoa responsável por uma clínica precisa indicar outro responsável antes de excluir a conta, ou apagar o cadastro da clínica se ela nunca foi aprovada.

Contato

Dúvidas ou pedidos sobre seus dados: escreva para maiconrm2004@gmail.com.